Indtast din søgning...
 
Ønskeliste Min konto
Produkter

Kontakt Moster Signe

Vi er altid klar til at snakke eller skrive med dig, så ring endelig til os eller send os en mail for svar på nysgerighed eller spørgsmål. Det betyder alt for os at vores kunder er glade og tilfredse, og ikke bevæger sig videre uden svar på de spørgsmål der måtte være.

Er der produkter du ikke kan finde på siden er du naturligvis også altid velkommen til at kontakte os, vi kan finde en løsning på næsten alt sammen med vores leverandører.
 

Du kan nå os på:
Telefon: 60 26 88 01
Mail: info@mostersigne.dk


 

Ofte stillede spørgsmål:

Varen jeg har modtaget er defekt, hvad gør jeg nu?

Reklamationer modtager vi allerhelst på mail - så har vi nemlig alt hvad vi skal bruge for at behandle reklamationen samlet ét sted. Ved henvendelse bedes du sende os billeder der viser fejlen, samt oplyse os ordrenummeret varen er købt på.


Jeg vil gerne bytte en vare jeg har købt, hvordan gør jeg det?

Ved en ombytning bedes du bestille de varer du ønsker at ombytte til på hjemmesiden, og notere i kommentarfeltet "Jeg sender varer retur til ombytning". Ordre og betaling bliver parkeret indtil vi modtager en vare retur fra dig, og vi modregner værdien af varen samt fragt fra os til dig i betalingen før vi hæver den.
Har du retur-blanketten der er sendt med din ordre bedes du udfylde og vedlægge denne. Har du ikke returblanketten bedes du skrive navn, ordrenummeret varen er købt på, mail og telefonnummer på en seddel og vedlægge denne. 
Har du ikke ordrenummeret, men i stedet et byttemærke behøver du ikke oplyse ordrenummeret.


Jeg har købt en vare i jeres butik, kan den byttes på nettet?

Man kan sagtens bytte varer der er købt i butikken på nettet - og omvendt. 


Hvor længe kan gaver byttes?

Alle varer købt hos Moster Signe kan altid byttes i 30 dage fra køb. Oplyser du os hvornår gaven skal gives væk, forlænger vi byttefristen til 30 dage fra den dag du skal give gaven.
Du kan læse mere om vores bytte- og returret i vores handelsbetingelser.


Hvor længe kan jeg returnere?

Du kan returnere i 30 dage fra købsdato.
Du kan læse mere om vores bytte- og returret i vores handelsbetingelser.


Varen jeg ønsker er udsolgt, vil i give mig besked når den kommer på lager?

Inde på det udsolgte produkt kan du trykke på "Send mail når vare kommer på lager" - så giver vi dig besked ligeså snart varen igen er på lager. 
Ønsker du at vide hvornår vi venter at få varen på lager igen bedes du kontakte os på telefon eller mail.


Har i denne vare på lager i butikken i Roskilde?

Webshoppen kundeservice kan desværre ikke se butikkens lagerbeholdning, her skal du i stedet kontakte butikken på tlf.: 60268800.


 

Få inspiration

Tilmeld dig vores nyhedsbrev her
Så er du blandt de første til at modtage nyheder, se aktuelle tilbud eller deltage i konkurrencer.

Indkøbskurv
Redigér kurvTil kassen
Ingen varer i kurven.
Varer total: DKK
Levering
Redigér kurvTil kassen
0
DKK
Levering: